沒有叛逆，就不叫品牌
2012-03 Cheers雜誌138期
對五月天樂團主唱阿信來說，唱歌是興趣；而成立潮牌STAYREAL，則是理想。 STAYREAL目前已從台灣拓展至海外，東京、香港、上海都有直營點，年營業額超過3億元。從歌手轉變成經營者，阿信的心路歷程是什麼？站在舞台上，魅力四射的阿信，是亞洲天團五月天主唱，感性的他，總是創作出讓人熱血沸騰的詞，激勵人心的曲。
但除了創作者與歌手外，阿信其實有另一個比較少被提到的身分，這也是他理性的另一面─潮牌T恤STAYREAL的共同創辦人。5年前，他與插畫家不二良（陳柏良）一起成立STAYREAL，取名時，因為希望品牌就像雙聲道般不斷傳送，又能始終“stay real”保有純真原創的精神，所以故意用了“stereo”（立體環繞音響）的諧音。
STAYREAL的代表產品是T恤，運用年輕人喜歡的元素如哆啦A夢、Hello Kitty圖案，巧妙融入龐克風、機器娃娃等元素，讓它們激盪出個性與叛逆的味道，又不失童心。
這樣的風格果然引起共鳴，除了在台灣店面不斷擴張，更進軍東京、香港、上海等流行重鎮，站上潮流第一線，目前已超過10個直營據點，儼然是極具潛力的新時尚品牌。
回到「本業」：想做不一樣的商人
從設計創意到行銷管理，從財務報表到進銷存貨系統，阿信樣樣都自己來，與其他名人經營副業常常只是單純掛名很不一樣。
事實上，設計才是他的「本業」。小時候對畫畫就很有興趣的阿信，高中念的是台灣師範大學附屬高中美術班，不二良正是他同班同學。大學又考進實踐大學室內空間設計學系，美學因子本來就隱藏在阿信的血液中，只是人生的因緣際會，讓他的歌唱才華先發光發熱。
阿信的大學老師陳冠華，現在是元智大學藝術與設計學系教授，就對阿信的設計天分相當讚賞，「若他當時沒有進音樂圈，現在應該也是很有成就的設計師。」
做音樂，阿信總是鼓勵樂迷追求自我，做品牌，他最嚮往的3個字，也是「不一樣」。他說自己從小就很排斥「商人」這個詞，因為總脫不了「市儈」、「勢利」等負面形象，如今既然為了實踐理想不得不做，「我就要做不一樣的商人，」阿信說。
叛逆＝個性設計＋高規格質感
阿信對「不一樣」的詮釋，反映在他作為CEO思考品牌時，展現的「叛逆」上。「我認為沒有叛逆，就不叫品牌，」阿信說，像UNIQLO以平價提供優質產品，就是一種叛逆。而STAYREAL的叛逆，是推出有個性的設計，兼具精品的質感，「我們要成為年輕人心中的精品。」
因此成立至今，STAYREAL用的都是台灣設計師，商品80％在台灣生產；產品經理甚至是從知名面板大廠挖角過來，「因為我們希望衣服製造也要像3C產品一樣高標準，」阿信指出。
另外，關於豐富品牌的內涵，阿信也大膽做各種新嘗試，例如跟街頭塗鴉鬼才KEA合作，把更具衝撞、批判性的視覺帶進服裝，都是企圖把STAYREAL從一個「商標」擴大成「平台」，讓不同領域的設計師有更多彼此交鋒的機會。
這個外表感性，內心叛逆的CEO，到底在STAYREAL中扮演什麼角色？目前，設計、生產管控由不二良扛，而團隊的溝通協調與人事管理，則交阿信負責。
阿信的書架上，漸漸開始堆放起管理學、領導力相關的書，但是，他的管理方法卻不完全來自於書本，反而更多是經驗的累積。
熱血領導：執行超快，把員工聲音納入決策
陳冠華觀察，五月天成立十多年，是音樂界少數長壽的樂團。很多團體可以在前期一起吃苦，紅了之後，卻難以共享成就，過不了內鬨、拆夥的關卡。阿信在團裡既是主唱，又擔綱詞曲創作，但他不把光環都集中在自己身上，不當團長，也讓其他團員參與創作，每個人都有表現的空間，「他是個天生的領導者，」陳冠華說。
同樣地，在STAYREAL，阿信透過開放的管理風格，希望讓每個人覺得公司是自己的，建立革命情感，做起事來也會變得更熱血。
就像STAYREAL去年決定踏入多角化經營時，阿信讓所有員工提出建議，最後再投票表決。“STAYREAL Café”的構想，就是這樣誕生，「等於幫每個人都實現了開咖啡店的夢想，」STAYREAL品牌經理蔡宜靜說。除了把員工的聲音納入決策，阿信的行動力也是一大特色。「只要想到，就立刻執行」的快節奏，讓團隊運作非常緊湊。
每週三是阿信固定留給STAYREAL的時間，但其他時候他只要一有新想法，不管人在哪裡，都會透過簡訊、電話、email溝通。有一次，他到香港開演唱會，無意間發現合適店面，立刻打電話給蔡宜靜，要她飛過去。「當天下午我人就在香港了，」蔡宜靜回憶，沒多久，香港直營店即成立。
因為執行力太強，阿信甚至曾因此鬧過笑話。有個週六上午，他一早就第一個進辦公室，耐心等同事進來開會，直到遲遲不見有人上班，他才恍然大悟，「原來週六、日，總公司放假，」說起這一段，阿信自我調侃地笑著說。
當然，企業發展不能只靠熱血，還要有制度配合，才能長久經營。雖然是明星，阿信的創業之路並沒有特別輕鬆，所有管理者遇到的困難，他都碰到過，特別是財務數字。
數字管理：控管成本，從自己畫表格開始
「我大學聯考數學只有5分，」阿信自嘲，最害怕數學的他，以為選了條離數學最遠的路，沒想到拐個彎，還是遇上了。
潮流品牌的經營之道，不外乎少量、多樣，讓消費者能有專屬自己的款式，又不會輕易撞衫。但如何拿捏產品獨特性與成本管控間的平衡？阿信也繳了不少學費。
為了讓每個消費者穿起來都合身好看，一開始，STAYREAL的T恤除了分男、女版，又各自有4～5種尺碼，再乘上3色，「要賣出一件T恤，必須準備至少150件存貨在倉庫裡，」阿信說。
阿信很快發現，存貨控管及生產數量掌握，是很大的問題。「不能只為了滿足我們的熱情跟好奇心，就不計成本的生產，」他說。到底每一款、每種顏色該生產多少？也不能單憑個人直覺，必須透過有系統的記錄、統計，幫助預測。
最初，阿信找遍市場上各種進銷存貨管理系統軟體，都沒有合適的，乾脆自己用Excel畫出一個大表格，連條碼都自己定。現在有了專屬系統後，直接用數台電視螢幕，在總公司架成一面資訊牆，「就像股票行情一樣，每天更新最近的銷售狀況，」不二良說。
有了實際數字，才能有效預測市場。阿信發現，每個數字的背後，其實都是人性，有著敏銳觀察力的他，從數字中找到了樂趣。
現在的阿信也看得懂財務報表，「我知道自己不得不接近數學，因為這是唯一讓夢想生存的方式，」知道為何而戰，克服障礙就變得不再困難。
跟其他創業家並無二致，阿信對自己創立的公司視為孩子般細心呵護，每個細節親手掌握，「龜毛」的程度，連洗標上的洗滌說明，都要親自把關。
龜毛堅持：力求不掉漆，操刀洗滌說明
既然要做精品，STAYREAL就得徹底打破消費者對潮牌只重流行、穿幾次就丟的認知，STAYREAL的T恤售價在千元上下，走中高價位，所以阿信不只在乎設計，從質料、剪裁，到圖像的印刷效果，他都堅持要最好。
「我們曾經很瘋狂的做一款T恤用掉30幾個版，連工廠都擺不下，」阿信說，為了讓圖案能以99％的高相似度呈現在衣服上，不會「掉漆」，不惜採用最新的印刷技術。STAYREAL的衣服不是夠「酷」就好，更要好穿、好洗、好照顧。
既然文字一直是阿信的擅長，他乾脆自己操刀寫「洗滌說明」：「其實，洗衣機比你的手對T恤溫柔噢！」用溫暖的語調，提醒顧客要好好注意洗衣標示，讓這件衣服可以穿得久。
《Cheers》雜誌採訪過阿信多次，這次倒是首度從「經營」角度出發。採訪到最後，阿信對他在表演之外另一個領域的探險，忍不住有感而發：「企業就像一架波音747，看似自由翱翔在天空，其實裡面有上千上萬個工作要做，才能維持運轉。」就算談的是經營，照樣有阿信獨到的語法。「不一樣的商人＋叛逆的品牌」還會在他身上迸出哪些超乎想像的火花？CEO阿信就跟五月天主唱阿信一樣，會繼續交出超越自己的篇章。
EMBA名師講評：政治大學企業管理學系特聘教授別蓮蒂
品牌之路，終究得脫離名人光環
名人經營副業，基礎比一般人來得高。他們的個人品牌資產會外溢到所經營的品牌上。不過，雖然開始得比較容易，但考驗也相對嚴苛，一旦出錯，會被超級放大。
我認為明星經營副業，就是「賭上自己的名聲」，要為自己的品牌全權負責。
當然，品牌要能成長，不能單靠某個人或某項商品，必須擁有品牌自己的精神、特質。STAYREAL過去5年努力站穩腳步，把賺來的錢再投入公司發展，現在的成績至少證明，產品有一定的市場價值。
不過，遲早有一天，小池塘裡的大魚要游向大海，脫離阿信的光環，STAYREAL必須說出自己的故事。
特別是STAYREAL已跨出台灣，要如何與當地市場溝通，讓不認識五月天阿信的人，也能認同、甚至願意消費，將是一大課題。品牌經營的層次，不僅要保有初衷，更要緊隨市場脈動。現在阿信人氣很高，兩者相輔相成，但已經必須未雨綢繆，提早為品牌的長遠策略、未來發展訂出更明確獨立的方向。
阿信小檔案
本名陳信宏，知名樂團五月天主唱。師大附中美術班、吉他社社長，實踐大學室內空間設計學系肄業。
與設計師不二良共同創辦STAYREAL潮牌，亦為相信音樂公司股東之一。
向阿信學CEO思考“夢想不嫌小，有夢想、不抱怨。”
只要努力專注朝自己的夢想前進，不要埋怨資源不足、運氣不好，努力做就對了。
“無論唱歌或經營品牌，都要覺得「好玩」，但是做事要認真。”
真心喜愛你的工作。覺得好玩，態度可以輕鬆；但要達到目標，就要認真。
“每個數字背後，都是人性。”
要懂得分析銷售數字背後的意義，因為這是洞察消費者行為最好的線索。
“要讓夢想生存，不能只做自己的強項，還要學習自己的弱項。”
即使面對不擅長的數字，也要學習看懂財務報表，才能做出有效的成本控管。
“感性的溝通，理性的管理。”
跟工作夥伴溝通，要激發大家一起努力、打拼的革命情感；但是，管理上就要理性思考，做出最符合市場的決策。
2012-03 Cheers雜誌138期
對五月天樂團主唱阿信來說，唱歌是興趣；而成立潮牌STAYREAL，則是理想。 STAYREAL目前已從台灣拓展至海外，東京、香港、上海都有直營點，年營業額超過3億元。從歌手轉變成經營者，阿信的心路歷程是什麼？站在舞台上，魅力四射的阿信，是亞洲天團五月天主唱，感性的他，總是創作出讓人熱血沸騰的詞，激勵人心的曲。
但除了創作者與歌手外，阿信其實有另一個比較少被提到的身分，這也是他理性的另一面─潮牌T恤STAYREAL的共同創辦人。5年前，他與插畫家不二良（陳柏良）一起成立STAYREAL，取名時，因為希望品牌就像雙聲道般不斷傳送，又能始終“stay real”保有純真原創的精神，所以故意用了“stereo”（立體環繞音響）的諧音。
STAYREAL的代表產品是T恤，運用年輕人喜歡的元素如哆啦A夢、Hello Kitty圖案，巧妙融入龐克風、機器娃娃等元素，讓它們激盪出個性與叛逆的味道，又不失童心。
這樣的風格果然引起共鳴，除了在台灣店面不斷擴張，更進軍東京、香港、上海等流行重鎮，站上潮流第一線，目前已超過10個直營據點，儼然是極具潛力的新時尚品牌。
回到「本業」：想做不一樣的商人
從設計創意到行銷管理，從財務報表到進銷存貨系統，阿信樣樣都自己來，與其他名人經營副業常常只是單純掛名很不一樣。
事實上，設計才是他的「本業」。小時候對畫畫就很有興趣的阿信，高中念的是台灣師範大學附屬高中美術班，不二良正是他同班同學。大學又考進實踐大學室內空間設計學系，美學因子本來就隱藏在阿信的血液中，只是人生的因緣際會，讓他的歌唱才華先發光發熱。
阿信的大學老師陳冠華，現在是元智大學藝術與設計學系教授，就對阿信的設計天分相當讚賞，「若他當時沒有進音樂圈，現在應該也是很有成就的設計師。」
做音樂，阿信總是鼓勵樂迷追求自我，做品牌，他最嚮往的3個字，也是「不一樣」。他說自己從小就很排斥「商人」這個詞，因為總脫不了「市儈」、「勢利」等負面形象，如今既然為了實踐理想不得不做，「我就要做不一樣的商人，」阿信說。
叛逆＝個性設計＋高規格質感
阿信對「不一樣」的詮釋，反映在他作為CEO思考品牌時，展現的「叛逆」上。「我認為沒有叛逆，就不叫品牌，」阿信說，像UNIQLO以平價提供優質產品，就是一種叛逆。而STAYREAL的叛逆，是推出有個性的設計，兼具精品的質感，「我們要成為年輕人心中的精品。」
因此成立至今，STAYREAL用的都是台灣設計師，商品80％在台灣生產；產品經理甚至是從知名面板大廠挖角過來，「因為我們希望衣服製造也要像3C產品一樣高標準，」阿信指出。
另外，關於豐富品牌的內涵，阿信也大膽做各種新嘗試，例如跟街頭塗鴉鬼才KEA合作，把更具衝撞、批判性的視覺帶進服裝，都是企圖把STAYREAL從一個「商標」擴大成「平台」，讓不同領域的設計師有更多彼此交鋒的機會。
這個外表感性，內心叛逆的CEO，到底在STAYREAL中扮演什麼角色？目前，設計、生產管控由不二良扛，而團隊的溝通協調與人事管理，則交阿信負責。
阿信的書架上，漸漸開始堆放起管理學、領導力相關的書，但是，他的管理方法卻不完全來自於書本，反而更多是經驗的累積。
熱血領導：執行超快，把員工聲音納入決策
陳冠華觀察，五月天成立十多年，是音樂界少數長壽的樂團。很多團體可以在前期一起吃苦，紅了之後，卻難以共享成就，過不了內鬨、拆夥的關卡。阿信在團裡既是主唱，又擔綱詞曲創作，但他不把光環都集中在自己身上，不當團長，也讓其他團員參與創作，每個人都有表現的空間，「他是個天生的領導者，」陳冠華說。
同樣地，在STAYREAL，阿信透過開放的管理風格，希望讓每個人覺得公司是自己的，建立革命情感，做起事來也會變得更熱血。
就像STAYREAL去年決定踏入多角化經營時，阿信讓所有員工提出建議，最後再投票表決。“STAYREAL Café”的構想，就是這樣誕生，「等於幫每個人都實現了開咖啡店的夢想，」STAYREAL品牌經理蔡宜靜說。除了把員工的聲音納入決策，阿信的行動力也是一大特色。「只要想到，就立刻執行」的快節奏，讓團隊運作非常緊湊。
每週三是阿信固定留給STAYREAL的時間，但其他時候他只要一有新想法，不管人在哪裡，都會透過簡訊、電話、email溝通。有一次，他到香港開演唱會，無意間發現合適店面，立刻打電話給蔡宜靜，要她飛過去。「當天下午我人就在香港了，」蔡宜靜回憶，沒多久，香港直營店即成立。
因為執行力太強，阿信甚至曾因此鬧過笑話。有個週六上午，他一早就第一個進辦公室，耐心等同事進來開會，直到遲遲不見有人上班，他才恍然大悟，「原來週六、日，總公司放假，」說起這一段，阿信自我調侃地笑著說。
當然，企業發展不能只靠熱血，還要有制度配合，才能長久經營。雖然是明星，阿信的創業之路並沒有特別輕鬆，所有管理者遇到的困難，他都碰到過，特別是財務數字。
數字管理：控管成本，從自己畫表格開始
「我大學聯考數學只有5分，」阿信自嘲，最害怕數學的他，以為選了條離數學最遠的路，沒想到拐個彎，還是遇上了。
潮流品牌的經營之道，不外乎少量、多樣，讓消費者能有專屬自己的款式，又不會輕易撞衫。但如何拿捏產品獨特性與成本管控間的平衡？阿信也繳了不少學費。
為了讓每個消費者穿起來都合身好看，一開始，STAYREAL的T恤除了分男、女版，又各自有4～5種尺碼，再乘上3色，「要賣出一件T恤，必須準備至少150件存貨在倉庫裡，」阿信說。
阿信很快發現，存貨控管及生產數量掌握，是很大的問題。「不能只為了滿足我們的熱情跟好奇心，就不計成本的生產，」他說。到底每一款、每種顏色該生產多少？也不能單憑個人直覺，必須透過有系統的記錄、統計，幫助預測。
最初，阿信找遍市場上各種進銷存貨管理系統軟體，都沒有合適的，乾脆自己用Excel畫出一個大表格，連條碼都自己定。現在有了專屬系統後，直接用數台電視螢幕，在總公司架成一面資訊牆，「就像股票行情一樣，每天更新最近的銷售狀況，」不二良說。
有了實際數字，才能有效預測市場。阿信發現，每個數字的背後，其實都是人性，有著敏銳觀察力的他，從數字中找到了樂趣。
現在的阿信也看得懂財務報表，「我知道自己不得不接近數學，因為這是唯一讓夢想生存的方式，」知道為何而戰，克服障礙就變得不再困難。
跟其他創業家並無二致，阿信對自己創立的公司視為孩子般細心呵護，每個細節親手掌握，「龜毛」的程度，連洗標上的洗滌說明，都要親自把關。
龜毛堅持：力求不掉漆，操刀洗滌說明
既然要做精品，STAYREAL就得徹底打破消費者對潮牌只重流行、穿幾次就丟的認知，STAYREAL的T恤售價在千元上下，走中高價位，所以阿信不只在乎設計，從質料、剪裁，到圖像的印刷效果，他都堅持要最好。
「我們曾經很瘋狂的做一款T恤用掉30幾個版，連工廠都擺不下，」阿信說，為了讓圖案能以99％的高相似度呈現在衣服上，不會「掉漆」，不惜採用最新的印刷技術。STAYREAL的衣服不是夠「酷」就好，更要好穿、好洗、好照顧。
既然文字一直是阿信的擅長，他乾脆自己操刀寫「洗滌說明」：「其實，洗衣機比你的手對T恤溫柔噢！」用溫暖的語調，提醒顧客要好好注意洗衣標示，讓這件衣服可以穿得久。
《Cheers》雜誌採訪過阿信多次，這次倒是首度從「經營」角度出發。採訪到最後，阿信對他在表演之外另一個領域的探險，忍不住有感而發：「企業就像一架波音747，看似自由翱翔在天空，其實裡面有上千上萬個工作要做，才能維持運轉。」就算談的是經營，照樣有阿信獨到的語法。「不一樣的商人＋叛逆的品牌」還會在他身上迸出哪些超乎想像的火花？CEO阿信就跟五月天主唱阿信一樣，會繼續交出超越自己的篇章。
EMBA名師講評：政治大學企業管理學系特聘教授別蓮蒂
品牌之路，終究得脫離名人光環
名人經營副業，基礎比一般人來得高。他們的個人品牌資產會外溢到所經營的品牌上。不過，雖然開始得比較容易，但考驗也相對嚴苛，一旦出錯，會被超級放大。
我認為明星經營副業，就是「賭上自己的名聲」，要為自己的品牌全權負責。
當然，品牌要能成長，不能單靠某個人或某項商品，必須擁有品牌自己的精神、特質。STAYREAL過去5年努力站穩腳步，把賺來的錢再投入公司發展，現在的成績至少證明，產品有一定的市場價值。
不過，遲早有一天，小池塘裡的大魚要游向大海，脫離阿信的光環，STAYREAL必須說出自己的故事。
特別是STAYREAL已跨出台灣，要如何與當地市場溝通，讓不認識五月天阿信的人，也能認同、甚至願意消費，將是一大課題。品牌經營的層次，不僅要保有初衷，更要緊隨市場脈動。現在阿信人氣很高，兩者相輔相成，但已經必須未雨綢繆，提早為品牌的長遠策略、未來發展訂出更明確獨立的方向。
阿信小檔案
本名陳信宏，知名樂團五月天主唱。師大附中美術班、吉他社社長，實踐大學室內空間設計學系肄業。
與設計師不二良共同創辦STAYREAL潮牌，亦為相信音樂公司股東之一。
向阿信學CEO思考“夢想不嫌小，有夢想、不抱怨。”
只要努力專注朝自己的夢想前進，不要埋怨資源不足、運氣不好，努力做就對了。
“無論唱歌或經營品牌，都要覺得「好玩」，但是做事要認真。”
真心喜愛你的工作。覺得好玩，態度可以輕鬆；但要達到目標，就要認真。
“每個數字背後，都是人性。”
要懂得分析銷售數字背後的意義，因為這是洞察消費者行為最好的線索。
“要讓夢想生存，不能只做自己的強項，還要學習自己的弱項。”
即使面對不擅長的數字，也要學習看懂財務報表，才能做出有效的成本控管。
“感性的溝通，理性的管理。”
跟工作夥伴溝通，要激發大家一起努力、打拼的革命情感；但是，管理上就要理性思考，做出最符合市場的決策。
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