九巴App內的AI聊天機械人設有嚴格的字數限制,乘客選擇「直接輸入意見」時,系統規定內容必須在100字以內。日前有網民在Threads發文,指自己想反映一宗巴士服務問題,但100字的白話文極難完整交代事發地點、路線、車牌及經過。
該網民於是向AI助手Google Gemini求助,要求生成一段精煉且意思明確的文言文投訴信。從截圖可見,AI濃縮後的文言文僅用百餘字便清晰交代事件:「今夕七時半,於常悅道見六四一號巴士,車站甫遷,有母女二人候於舊址。車長見狀,竟不予通融,拒之門外,揚長而去。此舉甚為涼薄,殊乏惻隱之心……」全文典雅凝練,既符合字數要求,又完整傳達了事主對司機服務態度的不滿。
帖文隨即吸引大量網民關注,目前為止已獲得超過2.5萬讚好。然而從留言可見,很多網民的讚好其實是給AI,樓主的投訴行為反而一面倒被圍剿。有網民認為樓主「小題大做」,亦有留言揶揄「司機可能睇唔明」;更有人指出,司機按站停車本是職責所在,若因通融「母女」而導致其他乘客投訴,責任誰屬?更有網民用文言文留言回應獲得了超過2000點讚:


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