特異說話術

進入主題前先閒聊的「特異說話術」

任何形式的會談，不管是去拜訪客戶，還是參加正式會議，通常談話都不會立刻進入主題，多少會有一小段時間，讓大家閒話家常、輕鬆聊幾句。

一般人會把這段時間當成活絡氣氛的「熱身運動」，忽略了這正是活用對方潛意識的最重要溝通機會。

原因很簡單：這時候對方以為只是閒談，所以完全沒有戒心。
戒心暫時降低的狀態，在冷讀術上稱為「特異時機」(Offbeat Timing)，是釋出有用訊息於無形的最佳機會。

例如閒聊到足球時，可以說：「啊！是啊！我的一個客戶，已經使用敝公司的商品十年了，他可是個狂熱的足球迷呢！」

這句「閒話」中隱藏的訊息是，「我有個來往十年的忠實客戶」、「我們公司的產品優良，可以使用十年以上」。

這種方式稱為「特異說話術」，在任何場合都可以使用，請務必試試看。